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AVISO IMPORTANTE AO CLIENTE

Orientação sobre Vendas de Produtos Financeiros

Prezado(a) Cliente,

Em relação ao oferecimento de produtos financeiros do nosso banco, orientamos da maneira mais apropriada pelas conformidades nos itens a seguir, com base na Lei da Comercialização de Produto Financeiro.

Orientação sobre a Comercialização de Produtos Financeiros

  1. Oferecemos em nosso banco, todas as informações e explicativos ao cliente, consultas em relação ao conhecimento e experiências da situação do patrimônio e, orientar a maneira mais apropriada para a aplicação dos bens.
     
  2. A escolha e a compra do produto fica na total responsabilidade e decisão do cliente. E no caso, para que tenha uma decisão correta e apropriada, cabe a nós da instituição, orientá-los nas questões de importância referente ao produto que foi escolhido.
     
  3. Em nosso banco, temos uma atitude de integridade e de imparcialidade no oferecimento do produto, atuamos conforme a decisão do cliente, levando em consideração o fato e a várias informações, para evitar equívocos.
     
  4. Em nosso banco, não temos o propósito de oferecer produtos em horários e de formas inadequadas, ou em lugares desapropriados, tanto quanto insistir obstinadamente de forma aliciada.
     
  5. Oferecer todas as orientações possíveis, para que o cliente tenha o conhecimento pleno dos produtos financeiros, pelas conformidades da lei, e que seja conveniente para o seu alcance.
     
  6. Caso tenha alguma opinião ou comentário em relação à venda de produtos financeiros, consulte-nos no balcão de atendimento da agência mais próxima ou no Setor de Consulta ao Cliente.

 

Setor de Consulta ao Cliente

TEL 0538-32-5115
(Setor de Negócios e Promoção Comercial)